Términos y condiciones

Borrador pendiente de revisión legal. Sustituye lo que va entre corchetes y revisa este texto con un abogado antes de abrir la aplicación al público.

1. Qué es TrabajosYa

TrabajosYa es un punto de encuentro entre personas que necesitan un servicio (clientes) y personas que lo prestan (prestadores). No prestamos los servicios ni somos parte del acuerdo entre las dos partes: ofrecemos el sitio donde se encuentran, negocian y dejan constancia de lo acordado.

2. Quién puede usarla

Puedes registrarte si eres mayor de edad y aportas datos ciertos: nombre, teléfono, correo y ciudad. Una cuenta es de una sola persona y no se comparte. Podemos suspender una cuenta que use datos falsos, suplante a otra persona o incumpla estos términos.

3. Cómo funciona un trabajo

1. El cliente publica un trabajo con su descripción, presupuesto aproximado y dónde se hace.
2. Los prestadores envían propuestas y negocian el monto por el chat de la aplicación.
3. El cliente acepta una propuesta. Ahí queda cerrado el acuerdo y se revelan los datos de contacto de ambas partes.
4. Terminado el trabajo, el prestador lo marca como hecho y ambas partes se valoran.

4. La comisión

Cuando se cierra un acuerdo, el prestador contrae una comisión con TrabajosYa. Su importe se calcula en ese momento con las condiciones vigentes (un monto fijo o un porcentaje del acuerdo) y queda congelado: los cambios posteriores no afectan a las comisiones ya generadas.

La comisión se paga por los medios indicados en la aplicación y se verifica manualmente. Con deuda acumulada por encima del límite publicado, el prestador deja de recibir trabajos nuevos hasta regularizarla.

5. Cancelaciones y disputas

Cancelar un trabajo antes del acuerdo no tiene consecuencias. Cancelar uno ya acordado no anula la comisión: abre una disputa, la comisión queda congelada y un mediador de TrabajosYa decide, oídas las dos partes y vistas las pruebas, si el servicio se prestó o no.

6. El precio y el pago del servicio

El precio del servicio lo acuerdan cliente y prestador. TrabajosYa no cobra, retiene ni intermedia ese dinero: el pago del trabajo es directo entre las partes y su incumplimiento es ajeno a la aplicación, sin perjuicio de que pueda reflejarse en las valoraciones.

7. Lo que no se permite

Publicar servicios ilegales, contenido ofensivo o datos de terceros sin su permiso; usar el chat para acosar o para llevar la negociación fuera de la aplicación con el fin de evitar la comisión; crear cuentas para inflar valoraciones.

8. Responsabilidad

TrabajosYa no garantiza la calidad, la seguridad ni la legalidad de los servicios acordados, ni la veracidad de lo que cada usuario publica. Respondemos del funcionamiento de la plataforma, no del trabajo realizado.

9. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; los cambios relevantes se avisarán dentro de la aplicación. Para cualquier consulta, escríbenos desde la sección de soporte o a [correo de contacto].

Responsable: [razón social], [RIF], [dirección].